תמיכת לקוחות

לחברת עמיטל דאטה, חברת תוכנה מובילה בתחום השילוח הבינ"ל, בראש העין, דרוש/ה איש/ת תמיכת לקוחות.

תיאור התפקיד:

מתן מענה מקצועי (טלפוני / מיילים) ללקוחות החברה

פתרון בעיות מורכבות מול לקוחות

עבודה בצוות ומול ממשקים פנימיים וחיצוניים

דרישות:

היכרות עם תחום השילוח הבינ"ל – חובה

היכרות עם תוכנת יוניפרייט – יתרון משמעותי

רקע ביישום / הטמעה / הדרכת תוכנה - יתרון

ניסיון בעבודה על מערכות תוכנה

מוטיבציה ויכולת למידה מהירה ועצמאית של נושאים חדשים

עצמאות ויכולת התמודדות עם שאלות מורכבות ואתגרים

הבנה לוגית ויכולת חקירה ופתרון בעיות

יכולת התמודדות בסביבת עבודה דינמית ולחוצה

תודעת שירות גבוהה

עבודת צוות טובה והשתלבות חברתית

אנגלית ברמה גבוהה